Пассажир интересуется

Вопрос: Если на маршруте поломался трамвай, можно ли пересесть в троллейбус и продолжить в нем поездку с билетом, приобретенным в трамвае?

Ответ: Однозначно нет. Перевозки пассажиров троллейбусами осуществляет МУП «Метроэлектротранс» г. Волгограда. С 24.05.2023 г. регулярные перевозки пассажиров трамваями – вид деятельности АО «Электротранспорт плюс» г. Волгограда. Это два разных хозяйствующих предприятия, соответственно, выручка за услуги по перевозке пассажиров идет на разные счета.

Таким образом, при технической неисправности трамвая на линии пассажир может пересесть в следом идущий трамвай и продолжить движение с имеющимся билетом, аналогично в случае неисправности троллейбуса – пассажир пересаживается в следующий троллейбус и едет до пункта назначения с ранее приобретенным билетом. При пересадке из троллейбуса в трамвай или из трамвая в троллейбус, выбывших с линии по технической неисправности, пассажир должен приобрести новый билет.

В случае невозможности продолжить движение по каким-либо причинам пассажир может обратиться на предприятие с заявлением о возврате средств за неоказанную услугу.